【星月院所分享與回饋】

 

宜康診所 王世晞院長

    基層第一線的醫師在執業時，特別需要一個友善的轉診平台，讓病人用最有效率的方式解決病人問題。臺大醫院星月計畫在資訊技術層面上，協助醫師在病人轉診掛號、病歷閱覽、醫醫溝通上用最有效率與友善的方式完成；在資訊分析與共享層面上，瞭解上轉及下轉就診與媒合率，每一個層面皆有助於提升轉診效率。利用流程及系統的改善，讓病人的問題得到一條龍式解決方案，讓基層執業醫師更有感，讓病人更覺得有溫度。期待臺大醫院星月計畫持續強化並提升優質服務，持續增加轉入病人的下轉/回轉人次；於轉診清單中看到住院開刀或治療等病人的住院病歷摘要；病人於雙主治醫師共同照護下能在住院時收到簡訊提醒，並有詢問問題的接洽窗口，讓星月計畫更趨完美(於2020年9月20日星月年會分享)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

仁暉診所 李素慧院長

       臺大醫院星月計畫如同其名，院所與病人各象徵著星星與月亮的關係，此「眾星拱月」達到有效的全能、全家及全人性的照護醫療，更以三大目標、八大策略、四大方向落實。回顧2018年轉診狀況，病人轉診就醫不便，因個資法的考量，讓轉診就醫民眾無法得到無縫的照顧，自2019年開始，因星月計畫使病人轉介順利，且星月平台掛號與病歷閱覽便利使用，使後續的銜接照護有更良好的連結。感謝分級醫療暨轉銜照護管理中心護理師陪同本人到院訪視病人，在星月平台上可進行院所與住院醫師間的直接聯繫，深刻感受到體系間的合作成效。

       未來希望貴院能夠簡化星月轉診平台資訊系統操作，星月合作院所病人轉診急診就醫，能瞭解轉診就醫的流程及名額(於2020年9月20日星月年會分享)。

 

 

 

 

 

 

唐小兒科診所 唐福佑醫師

       年會時得知臺大醫院推行雙主治醫師的共同照顧，於 9 月 23 日藉由院外訪視流程探訪轉診住院病患。感謝臺大醫院怡人、麗娟兩位護理師，還有曾執行秘書協助聯繫，順利前往探訪病患並與醫療團隊相互瞭解病患需求，病人亦表示非常滿意臺大醫院的照顧。到院訪視制度讓醫院團隊能更瞭解轉診到院前的治療與病史，也讓出院後在診所的後續照顧更加全面，雙主治醫師銜接照護的作法確實讓病患得到細膩完整的醫療照護。