指標定義說明：

1.指標名稱：​

急診病人72小時相關性再返診比率

 

2.定義-運算方式：​

(1)分子：72小時內相關性急診返診人次(排除：72小時內因假性分娩再度急診返診) 

　分母：急診人次(排除：急診死亡病人、所有假性分娩)

(2)單位：百分比%

 

3.定義-收案條件：​

(1)對象為急診所有完成掛號病人

(2)返診係指病人離開急診後，於特定時間內再度至急診掛號且實際完成就診人次

(3)返診問題與前次急診之問題具有一定「相關性」，而非各自獨立之不同事件

(4)相關性係指：

A.二次就診皆為同一診斷群

B.二次就診皆為同一主訴群，但診斷可以不同

C.二次就診主訴改變，但疑為同一傷病之不同進程

D.二次就診主訴與診斷均不相同，但前後有因果關係

 

(5)相關性的排除：

A.二次就診雖皆含同一診斷群，但為獨立事件

B.二次就診雖為同一診斷群，但係為醫師計畫安排下回診追蹤、治療、查報告或住院者

C.二次就診雖為同一診斷群，但返診只是為了開立診斷書者

 

(6)時間起算以前次離院時間開始算起，於72小時內再度掛號

 

3. 為什麼我們要測量這項指標？

短期內再重返治療對病人造成困擾，亦導致資源耗用增加，可反映醫療品質

 

4.指標概況：

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5.指標提報：​

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