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品質管理中心 > 中心介紹

 ★緣起
    本院自1987年「醫療品質審議委員會」,負責推動醫療品質管理相關工作。1994年開始設置品管專人,協助推動臨床路徑及全院品管業務。為整合本院品質管理工作,推動病人安全暨完備的醫療品質管理,於民國91年1月正式成立品質管理中心。

    品質管理中心在組織架構上,以院長為召集人,副院長為副召集人,組織編制採功能編組性質,設主任1人、副主任2人,並配置全職專任品管人員11人,助理員2人,同時邀請15位臨床醫師擔任顧問,協助品管相關活動之發展與推行。

 

 ★主要工作項目
 一 、醫療品質管理
   (一)品質管理業務之統合與協調事項
   (二)各項品質指標之建立與持續改善事項
   (三)各項作業標準規範制定之規劃輔導事項
   (四)品質評估與評鑑事項
   (五)品質管理教育訓練事項
   (六)品質改善活動
   (七)品質管理資訊與統計事項
   (八)其他臨時交辦事項
  、病人安全
   (一)異常事件通報系統
   (二)醫療品質病歷審查系統
   (三)病人權益維護
   (四)各類侵入性檢查或作業處置之標準作業流程
   (五)病人辨識作業標準 
   (六)院內心肺停止作業系統 
  、病人意見反映
   (一)病友滿意度調查
   (二)病友投訴服務