圖三、星月院所與非星月院所轉診流程滿意度比
星月院所平均滿意度為89.6%、非星月院所平均滿意度為83.8%。
轉診流程調查：網路掛號及傳真掛號、轉診聯絡窗口人員說明轉診資訊、急診轉診處置與照護、門診轉診處置與照護、初次診療回覆確實。