Ⅰ.品質與經營指標與管理 (1) 外部指標(TCPI、持續性監測指標、醫學中心任務指標、疾病照護品質認證指標) (2) 內部指標(單位品管指標、其他重要列管指標) (3) 醫療智慧決策支援系統 Ⅱ.病安監測系統 (1) 病人安全與異常事件通報 (2) 個案討論與根本原因分析 (3) 失效模式和效果分析 (4) 風險分析與管理流程 (5) 促進病人安全提案 (6) 資訊科技引入並推廣 Ⅲ.醫病關係管理 (1) 病友建言服務與解決式回應 (2) 病友就醫經驗與滿意度調查 (3) 醫病共享決策宣導與落實 (4) 員工滿意度與職場復原力 Ⅳ.教學與研究推廣 (1) 醫品病安教育與研討會 (2) 品質改善團隊輔導訓練 (3) 病人安全文化教育與調查 (4) 發展醫品病安管理相關研究 (5) 問題解決導向式醫療設計思考課程