服務專線：(02)2356-7890（16線自動跳號）

語音掛號受理時間

1. 為因應疫情及鼓勵病人多利用網路掛號，本院自109年4月1日起，每日上、下午門診之當日名額，將於前一日18:00於網路、臺大醫院行動服務APP、電話語音開放掛號，如額滿則門診當日無名額。
2. 非當日門診：00:00~24:00，可預約次日～2週內門診。

語音掛號必備資料 

1. 數位式按鍵電話、筆、紙、日曆。
2. 病歷號碼（共7位，不足7位數，前面須加0）或身份證號（共11位，英文字母參照「字母代碼表」）。
3. 電話預約代碼。（共6位，請查閱「門診時間表」之各科部「預約代碼」）。
4. 看診日期。（共4位，例：3月8日 --> 0308）。

語音掛號操作步驟

1. 撥打(02)23567890（國語請按「1」、台語請按「2」）
2. 選擇院區（總院請按「1」、北護分院請按「3」）
3. 電話預約請按「1」
   取消預約請按「2」
   查詢預約請按「3」
   如有疑問請按「9」
4. 輸入病歷號碼（共 7 位，不足 7 位數，前面須加 0）或身份證號（共11 位，英文字母參照「字母代碼表」）
5. 電話語音會重覆您按的數字。
   正確請按「1」
   錯誤請按「0」
6. 輸入「電話預約代碼」（6位數字）
7. 輸入「看診日期」（4位數字）
8. 電話語音會告訴您「請稍後....您所掛的是 某年某月某日某個科診」
9. 確定掛號請按「1」。電話語音會告訴您「您所掛的是某年某月某日某個科診某號」
   取消請按「0」。電話語音會告訴您「您的預約已取消」
10. 記錄您所掛的「掛號日期」、「就診科別」、「就診序號」即完成電話語音掛號

取消掛號注意事項

1. 當日門診取消時間： 
   上午的門診須在09:30以前，利用本電話語音掛號專線辦理取消。
   下午的門診須在14:00以前，利用本電話語音掛號專線辦理取消。
2. 若半年內您有2次掛號後不看診的記錄，則自第2次爽約日期起3個月，本院將不接受您的語音及網路預約掛號。

身份證號英文字母代碼表