本院志工以院長為最高長官，社工室(行政督導)主責志工之人力資源管理，包含：招募、訓練、考核、聘任、表揚、人力支援調派與對外聯繫等業務。

使用志工的單位擔任該分隊志工臨床服務的督導、現場人力調整、工作能力評核與專職教育訓練。

志願服務團隊由大隊長1名，東址、西址、兒醫三院區副大隊長各2名、文書組長1名、活動組長1名組成的核心幹部，以及各分隊得設分隊長1名，各司其職；每月固定召開核心幹部會議一次，協助團隊事務的推動。

志願服務團隊的服務項目細分五大類，分布於東址、西址及兒醫三院區:

• 諮詢及引領服務類
• 急診服務類
• 關懷訪視服務類
• 醫療支援服務類
• 行政庶務服務類