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病友就醫經驗及滿意度調查

臺大醫院為提升醫療服務品質,營造更好的服務環境,定期進行門診、住院、急診就醫經驗與滿意度調查,期藉由調查結果了解民眾對醫院之期望並做為改善依據。
就醫經驗與滿意度調查全面採線上填答,病人及家屬可掃描「臺大醫院 檢驗及預約單」、「急診醫療費用收據」及「出院囑咐單」上之QR code填答(門診/急診3日內、住院7日內連結填答有效),不受辦理出院時間限制,返家連線做答,提升填答之便利性,同時減少紙張印製響應環保。
調查結果(分數)
改善措施與成效
112年
門診:92.0分
住院:93.8分
急診:91.8分
改善病房環境清潔
112年門診有效問卷為240份、住院有效問卷為427份、急診有效問卷為106份。