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病友就醫經驗及滿意度調查

臺大醫院為提升醫療服務品質,營造更好的服務環境,定期進行門診、住院、急診就醫經驗與滿意度調查,期藉由調查結果了解民眾對醫院之期望並做為改善依據。

 

本院持續進行線上就醫經驗與滿意度調查,病友、家屬或訪客可使用急診醫療費用收據出院囑咐單上之QR code(急診離院3日內或出院7日內連結有效),返家連線做答,提升填答之便利性,同時減少紙張耗用,響應環保。

 

調查結果(分數)

改善措施與成效

109年

門診:91.8分

住院:93.0分

急診:92.8分

改善病房環境清潔