檢傷護理站
- 病人至篩檢站時交健保卡給診間護理師(無健保卡,請出示身分證)。
- 護理師會先問診、測量生命徵象後為您戴上手圈。
掛號櫃檯
- 健保病人,請持健保卡辦理,健保卡無照片者,請出示身分證。
- 未帶健保卡者,請先以自費身分掛號,7日內持收據及健保卡辦理退費(不含假日)。
- 完成掛號手續,由工作人員攜帶病歷並引領您至各診間,視病人數多寡您可能需要等候片刻。
- 第一次就診時,須填寫基本資料表(有身分證者只需填電話及手機號碼)。
就診區
- 醫護人員依病情分級程度,優先處理危及重症病人,若分級程度相同則依號碼順序診療。
- 等候診療期間,請您坐在候診區或就診休息區,以便醫護人員請您入診間就診。
- 醫師診察後,您或許需要安排檢查或會診其他科醫師診察,我們將儘快安排您所需的檢查及治療。
出院、留院
- 醫師診察後會決定您是否留院觀察一段時間,之後會依您的病情判斷出院、延長觀察或是安排住院。
- 醫囑可以出院者,請您取診療單據至出院結帳櫃檯結帳,完成後便可離開醫院。
- 醫囑您需要留院觀察,則會留在暫留觀察區或是安排住院。
- 當您已有住院床位時,護理師會告知您或家屬,並將急診診療單據交給您的家屬,家屬繳完急診帳務後,由急診護理師通知病房,並由傳送人員協同進入病房。
我們的提醒
- 健保掛號結帳:掛號費250元;健保部份負擔750元,共1,000元。
- 本院區全面禁菸,禁食檳榔,等候就診時請勿喧嘩,以維持診間安靜。
- 為提供病人舒適的醫療環境,22:00 - 6:00急診實施管制,每床限1-2位陪病者。
- 急診大廳外備有口罩販賣機,販賣口罩。
- 急診大廳旁家屬等候區內有提款機、飲水機,急診大廳外有公用電話可供使用。
- 您覺得不舒服,需要使用嘔吐袋、便盆或尿壺請洽詢護理站或服務台。
- 您需要輪椅或是推床,請告知工作人員,我們將為您服務。
- 盥洗用熱水的設備,位於內科暫留A區之污物間,您若不清楚位置,請告知工作人員。
- 就診期間,請您勿離開急診,若您無法繼續留院觀察,請依醫護人員指示辦理離院手續。
- 如果您有轉院的需求,請您告訴醫護人員,我們會協助聯絡醫院。
出院叮嚀
- 出院時,醫護人員會提供衛教指導,出院後如有任何不適、症狀加劇,請您儘速回診。若有疑問,可洽詢(02)23123456轉62264詢問。
- 急診部退費程序:
- 健保病患於自費就診後7日內,請持健保卡及當次繳費收據,至急診結帳櫃檯辦理退費手續(24小時受理)。
- 就診時未表示為職業災害之病患,請於就診後7日內,持職業災害單(1式2聯)、健保卡及當次繳費收據,至急診結帳櫃檯辦理退費(受理時間:星期一至星期五,上午8:00至下午5:00,例假日恕不受理)。
- 需申請診斷證明書者,請於當次就醫後告知醫師,並於結帳時核對及確認資料,等候約30分鐘後,本人或直系親屬持身分證明及收據至結帳櫃檯領取。離院後返回申請診斷證明書者,請於上班時間直接至結帳櫃檯辦理,等候1小時後持身分證明及收據至結帳櫃檯領取診斷證明書(非病人或病人直系親屬代為申請診斷證明書時,需附病人委託書)。
留院觀察的配合事項
- 請將貴重物品隨身攜帶,以免失竊,如:行動電話、錢包、筆記型電腦等。
- 本部提供每位病患被蓋2條,若有需要增加被蓋者,請洽服務台,超過2條被蓋,本院將酌收洗滌費每條新台幣100元整。
- 若您需要使用陪病椅,請至大廳提款機旁取用,陪病椅每床以2張為限。
- 若您需要輪椅,請至急診前廳處取用;需要便盆椅請至灌腸室取用。
- 急診並未提供餐飲,如需用餐,本院於地下室一樓設有餐飲區(7:00~21:00),一樓大廳及地下室一樓設有便利商店,用餐完畢請儘速將垃圾依垃圾分類丟入污物間垃圾櫃,病床周圍請勿放置食物,以維持環境整潔。
- 如果您有僱請看護的需求,可以向工作人員反應,我們會與本院簽約之合法看護機構連絡。(查詢:本院簽約看護機構(JPG檔))
- 基於病人安全,本院對於用電請您勿將行動電話插在醫療面板上充電。
住院注意事項
- 請持結帳單、健保卡及家屬身分證或駕照至急診結帳櫃檯辦理結帳及住院手續。
- 填寫住院同意書並出示立同意書人之身分證,以便核對身分之正確。
- 無法提出身分證明文件者,請於3日內持相關證明文件,至本院一樓住院服務中心(PAT)補齊手續。
- 無法出示健保卡或健保卡停用時,均請依照自費病人辦理。若住院後持有健保卡,請至醫院一樓大廳「醫療事務室」辦理變更身分手續。