一、本部抱怨實驗室的程序
顧客抱怨可藉由院內意見箱、電話及電子郵件等方式。
實驗室將指派專人處理並知會權責所屬人,並依據抱怨來源之聯絡方式,於收件日起3個工作天內由專人回覆顧客。
該抱怨事件與其所採取處理措施應予以紀錄並保存。
二、本部實驗室諮詢及抱怨窗口
- 服務時間:週一至週五 上午8:30-12:00 下午1:30-5:00
- 電話專線:02-23123456 分機請詳下列各實驗室資訊
實驗室/檢驗室 |
分機 | |
細胞遺傳檢驗室 | 271909、271907 | t71909@ntuh.gov.tw |
產前遺傳暨親緣鑑定檢驗室 | 271914 | hsupm@ntuh.gov.tw |
新生兒篩檢中心 | 271966、271929、271930 | nbs@ntuh.gov.tw |
基因分子診斷實驗室 | 271910 | genetics-core@ntuh.gov.tw |
高通量定序檢驗室 生化遺傳檢驗室 |
271939 | nbs@ntuh.gov.tw |
產前基因診斷實驗室 | 271802、271916 | pgdlab@ntuh.gov.tw |