臺大醫院為提升醫療服務品質，營造更好的服務環境，定期進行門診、住院、急診就醫經驗與滿意度調查，期藉由調查結果了解民眾對醫院之期望並做為改善依據。
109年實施線上就醫經驗與滿意度調查，病友、家屬或訪客可使用急診醫療費用收據及出院囑咐單上之QR code(急診3日內、住院7日內連結填答有效)，不受辦理出院時間限制，返家連線做答，提升填答之便利性，同時減少紙張印製，響應環保。
| 調查結果(分數) | 改善措施與成效 |
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108年下半年
本院108年門診發放問卷數為2,572份、住院發放問卷為3,514份、急診發放問卷為596份；門診平均滿意度為90.4分、住院平均滿意度94.5分、急診平均滿意度86.7分。
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