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護理品質管理小組

護理品質管理小組秉持「全方位品質管理」之概念,促使全員參與,建立各項護理標準,及定期評值臨床護理過程並依結果持續改善,以有效提昇護理服務品質並維護病人安全。護理品質管理小組以護理部主任為召集人,成員包括副主任、督導長及品管專責護理師一名。

護理品質管理小組任務包括:

  1. 建立並宣導護理品質管理之正確觀念。
  2. 確認護理品質問題並訂出評值方法。
  3. 策劃護理品質的評值工作,包括組織結構、護理過程、護理成果及特殊問題之評核。
  4. 分析評核結果並提出適當之建議,向本部中央品管會議或護理主管行政會議報告。
  5. 配合單位之特殊需要,協助其護理品管活動之有效執行。
  6. 維持與其他相關小組織良好溝通與協調合作。
  7. 依據品管評核結果提供護理業務發展的參考。
  8. 配合本院醫療品質委員會之方針,以提昇全院之醫療品質。

護理品質管理小組重點項目包括:

  1. 台灣臨床成效(Taiwan Clinical Performancer Indicator, TCPI)之監測與改善。
  2. 臨床護理品質稽核與持續改善。
  3. 病人滿意度之分析與改善。
  4. 本部異常事件之彚整、分析與處理。
  5. 與本部相關的病人或訪客建言之彙集、分析與處理。
  6. 護理品質相關教育訓練課程安排。
  7. 護理專案之彙整與審查。

品管專責護理師業務範圍

序號 業 務 範 圍 工 作 內 容
1 促進臨床護理活動之品質 制定、修訂各項有關護理品質之評核表
安排各單位各項有關護理品質評核
宣導護理品質指標之要點
接受臨床護理人員對護理品質標準之諮詢
2 分析改善護理品質之問題 負責統計及製作與護理品質有關統計報表
分析各項有關護理品質之問題原因
3 提升護理品質 提出各項有關護理品質問題之改善措施並持續追蹤
策劃及執行品質管理教育
執行各單位護理專案送評相關事宜
4 協調各項業務 參與及安排品管會議
5 完成及推動各項業務

其他交辦及綜合性業務(評鑑、考核、品質競賽…)

 

聯絡方式
品管專責護理師 李婉菱護理師
E-mail:irisuniworld@ntuh.gov.tw
 

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